Política de Devoluciones y Reembolsos

En Escapes Córdoba, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de escapes para automóviles. Si por alguna razón no lo estás, te ofrecemos las siguientes opciones para devoluciones y reembolsos, siempre sujetas a los términos y condiciones detallados a continuación.

1. Plazo para Devoluciones

Tenés un plazo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución de un producto.

2. Condiciones para la Devolución

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estado Original: El producto debe estar en su estado original, sin haber sido instalado, modificado o utilizado de ninguna manera.
Embalaje Original: Debe ser devuelto en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas, manuales y accesorios que lo acompañaban.
Sin Daños: El producto no debe presentar signos de uso, daños, rayones, golpes o cualquier alteración que disminuya su valor de reventa.
Comprobante de Compra: Se debe presentar el comprobante de compra original (factura, ticket o número de pedido).

3. Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Productos que hayan sido instalados o utilizados.
Productos que presenten daños o alteraciones no atribuibles a defectos de fábrica.
Productos personalizados o fabricados a medida (si aplica en tu negocio).
Productos adquiridos en ofertas especiales o liquidación, a menos que presenten un defecto de fabricación.

4. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, seguí estos pasos:

Contactá a Nuestro Equipo: Envianos un correo electrónico a escapescordoba.lubricentro@gmail.com o llamanos al (0351) 4896814 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Autorización de Devolución: Una vez que tu solicitud sea revisada, te enviaremos una autorización de devolución y las instrucciones para el envío del producto. No envíes el producto sin esta autorización previa.
Envío del Producto: Deberás enviar el producto a la dirección que te indiquemos. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto de fábrica del producto.
Inspección del Producto: Una vez recibido el producto, nuestro equipo lo inspeccionará para verificar que cumple con las condiciones de devolución.

5. Reembolsos

Aprobación del Reembolso: Si el producto cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido aprobado.
Método de Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original (por ejemplo, a tu tarjeta de crédito, cuenta de Mercado Pago, etc.).
Plazo del Reembolso: El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso en tu cuenta puede variar según el método de pago y las políticas de tu banco o entidad financiera. Generalmente, puede tomar hasta 15 días hábiles.
Reemplazo: Si lo preferís y el producto está disponible, podemos ofrecerte un reemplazo en lugar de un reembolso.

6. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibís un producto defectuoso o un artículo incorrecto, por favor contactanos de inmediato a escapescordoba.lubricentro@gmail.com o al (0351) 4896814. Nos haremos cargo de los costos de envío para la devolución y el reemplazo, o el reembolso total, según tu preferencia.

Términos y Condiciones

Bienvenido a Escapes Córdoba. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar compras en nuestra plataforma, aceptás y te comprometés a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información General

Identificación: Escapes Córdoba es una tienda en línea dedicada a la comercialización de escapes para automóviles, operada por Escapes Córdoba (razón social), con domicilio en Domingo Zipoli 232, X5003 FVP, Córdoba.
Contacto: Para cualquier consulta, podés contactarnos a través de escapescordoba.lubricentro@gmail.com o al (0351) 4896814.

2. Uso del Sitio Web

Acceso y Navegación: El acceso y la navegación por nuestro sitio web son gratuitos.
Información del Usuario: Sos responsable de la veracidad y exactitud de la información que proporcionás al crear una cuenta o realizar una compra.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos.
- Realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web o sus servicios.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web sin autorización.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños en nuestro sistema.

3. Productos y Precios

Descripción de Productos: Nos esforzamos por presentar descripciones precisas y fotografías claras de nuestros productos. Sin embargo, las imágenes pueden variar ligeramente en color o detalle debido a la configuración de tu monitor.
Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder procesar tu pedido por falta de stock, te informaremos a la brevedad y te ofreceremos alternativas o el reembolso total.
Precios: Los precios de los productos están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero el precio que se aplicará será el vigente en el momento de la compra.
Errores Tipográficos: En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de sistema, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado con ese precio incorrecto. En tal caso, te notificaremos y te ofreceremos la opción de comprar el producto al precio correcto o cancelar tu pedido y recibir un reembolso completo.

4. Proceso de Compra

Registro: Podés realizar compras como invitado o registrándote como usuario. Registrarte te permitirá guardar tus datos, ver el historial de pedidos y agilizar futuras compras.
Confirmación de Pedido: Una vez que hayas completado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web. Todas las transacciones son seguras y están protegidas por plataformas de pago confiables.

5. Envíos

Zonas de Envío: Realizamos envíos a todo el país Argentina.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la dirección de envío y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra, basándose en el peso, volumen y destino de tu pedido.
Responsabilidad: Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad de la entrega recae en dicha empresa. Sin embargo, estaremos disponibles para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.

6. Propiedad Intelectual

Derechos de Autor: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, videos y software, es propiedad de Escapes Córdoba o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Uso Personal: Podés utilizar el contenido del sitio web únicamente para tu uso personal y no comercial. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión o exhibición del contenido, está estrictamente prohibido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7. Privacidad y Protección de Datos

Política de Privacidad: Tu privacidad es importante para nosotros. Consultá nuestra Política de Privacidad detallada en https://escapescordoba.com.ar/politicas-de-privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Córdoba, Argentina